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幸运飞艇注册:构建消费信用体系,营造放心消费环境

“信用让消费更放心”为今年消费维权年主题

构建消费信用体系,营造放心消费环境

近年来,消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生,经营者信用缺失现状不容乐观,消费者的权益得不到有力保障,在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心,制约着消费潜力的进一步扩大, 消费领域信用体系的构建迫在眉睫。

“信用让消费更放心”为2019年消费维权年主题,是对消费领域信用体系的呼唤,也是对放心消费环境的期盼,更是倡导经营者依法诚信经营,尊重和保护消费者的监督权。

年主题涵义 

信用引领营造放心消费环境

近年来,随着消费市场规模不断扩大,消费水平日益提升,消费结构日渐改善,消费成为经济发展最强劲的推动力,基础性作用日渐突出。与此同时,消费领域信用的缺失,制约着消费潜力的进一步释放。

“信用让消费更放心”有几个方面的涵义:一是呼吁加快消费领域信用体系建设,通过政府主导、社会参与、行业自律,尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系,发挥信用对经营者的激励约束作用,从而营造安全放心消费环境。二是倡导经营者依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可。三是鼓励引导消费者依法主张自身权益,积极行使监督权,主动参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为,同时呼吁形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围,让消费者敢监督、愿监督、能监督,为实现消费市场良币驱逐劣币尽一份努力。四是发挥消协组织商品和服务监督职责作用,推动调查体验、比较试验等评价信息及消费者投诉信息与经营者信用评价机制的对接,助力建立消费领域信用体系。

年主题目标

倡导诚实守信依法经营

推动消费领域信用体系建设,发挥信用评价对经营者的激励约束作用,有利于经营者更加注重产品和服务质量,更加注重保护消费者权益,有利于消费潜力释放,有利于建设强大的国内市场,使消费者愿消费、敢消费,享受消费市场高质量发展的成果。

“信用让消费更放心”年主题,倡导诚实守信依法经营,在全社会营造重视企业信用、打造企业信用、提升企业信用的良好风尚。通过履行法定公益性职责,完善社会监督评价机制,规范评价手段,构建系统、科学、真实反映消费者意见的消费后评价体系,建立富有消协组织特色的企业信用信息数据库。同时畅通消费者诉求反映渠道,鼓励消费者主动监督,开展投诉公示制度试点工作,探索建立失信企业黄黑榜,督促行业合规自律、企业诚信经营。在重点行业联合行业企业开展“信用让消费更放心”活动,推动建立适应不同行业特点的消费后评价机制,推动行业自律,提升消费者满意度。 (记者胡文峰)

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责任编辑:陈姝妤
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